Devoluciones

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no se realizan devoluciones ni cambios una vez realizada la entrega del libro digital.

Sin embargo, se consideran reembolsos en las siguientes situaciones:
– Archivo defectuoso o inutilizable por falla técnica
– Cobro duplicado

Para solicitar un reembolso, debe contactarnos a través de la página “Contacto” dentro de los 3 días posteriores a la compra, indicando:

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  • Número de pedido
  • Motivo del reclamo

Los casos serán revisados individualmente y respondidos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Los productos digitales no son susceptibles de devolución física ni recolección.